自賠責ステッカーが届かない・紛失したときの対応
原付や250cc以下のバイクで自賠責保険を契約すると、満期年月が表示されたステッカーが交付されます。
ネットで手続きした方からは、
「証明書はメールで届いたのに、ステッカーが届かない」
「ステッカーはいつ郵送されるのか」
「届いたステッカーをなくしてしまった」
といった質問があります。
自賠責保険証明書とステッカーは、同時に届くとは限りません。また、ステッカーが届く時期は、どこで手続きしたかによって異なります。
この記事では、ステッカーが届かないときの確認方法や、紛失・破損した場合の対応を説明します。
自賠責ステッカーとは
自賠責ステッカーの正式名称は「保険標章」です。
車検のない原付や250cc以下のバイクでは、自賠責保険へ加入すると、自賠責保険証明書とともにステッカーが交付されます。
ステッカーに表示されている数字は、次のように読みます。
- 上部の小さな数字：満期となる年
- 大きな数字：満期となる月
交付されたステッカーは、ナンバープレートの見やすい位置へ貼り付けます。
ステッカーで確認できるのは満期の年と月です。正確な満期日は、自賠責保険証明書で確認してください。
バイク自賠責の満期日はどこで確認する？で詳しく説明しています。
証明書とステッカーは別に届く
ネットで自賠責保険を契約した場合、先にPDFの自賠責保険証明書がメールで届き、ステッカーは後から郵送されることがあります。
PDF証明書が届いたメールにステッカーが付いていなくても、手続きの間違いとは限りません。
当サイトでは、契約手続き完了後にPDFの自賠責保険証明書をメールでお送りし、ステッカーは別に郵送します。
当サイトでは契約完了後1週間以内に届く
当サイトからお申込みいただいた場合、ステッカーは契約手続き完了後、1週間以内に郵送で到着します。
ここでいう「契約手続き完了後」とは、申込みフォームを送信した日ではありません。
入力内容の確認と保険料の支払いが終わり、当社で自賠責保険の契約手続きが完了した日から数えます。
申込み内容に確認事項がある場合や、保険料の支払いが完了していない場合は、契約手続きもまだ完了していません。
まずは、PDFの自賠責保険証明書や契約完了の案内が届いているか確認してください。
通常のネット契約では約2週間かかる場合がある
通常のネット自賠責サイトで、満期切れのバイクを新規契約として手続きした場合は、ステッカーが契約から約2週間後に届くことがあります。
当サイトと通常のネット自賠責サイトでは、ステッカーが届くまでの日数が異なります。
| 申込み方法 | ステッカーの到着時期 |
|---|---|
| 当サイトからの申込み | 契約手続き完了後1週間以内 |
| 通常のネット自賠責サイトで満期切れを新規契約 | 契約から約2週間後の場合がある |
別の保険会社、コンビニ、バイク販売店などで契約した場合は、契約先の案内を確認してください。
当サイトで1週間以内に届かない場合
当サイトで契約手続きが完了してから1週間を過ぎてもステッカーが届かない場合は、次の点を確認してください。
登録住所に間違いがないか
申込み時に入力した住所に誤りがあると、ステッカーを受け取れません。
特に確認したいのは次の項目です。
- 郵便番号
- 市区町村
- 番地
- 建物名
- 部屋番号
- 契約者の氏名
マンション名や部屋番号の入力漏れ、引っ越し前の住所を入力しているケースもあります。
不在票が入っていないか
郵便受けに不在票が入っていないか確認してください。
家族や同居人が代わりに受け取っている場合もあります。
契約手続きが完了しているか
申込みフォームを送信しただけでは、契約手続きが完了していない場合があります。
次の案内が届いているか確認してください。
- 保険料の支払い案内
- 決済完了の通知
- 契約手続き完了の連絡
- PDFの自賠責保険証明書
PDF証明書がまだ届いていない場合は、ステッカーも発送されていない可能性があります。
届かない場合の問い合わせ方法
当サイトで契約手続きが完了してから1週間を過ぎても届かない場合は、保険デザインパートナーズまでご連絡ください。
問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
- 契約者氏名
- 申込日
- 契約手続きが完了した日
- 保険開始日
- バイクのナンバー
- 車台番号
- 登録した住所
- 自賠責保険証明書の番号
当サイト以外で契約した場合は、契約した保険会社、代理店、コンビニまたはバイク販売店へお問い合わせください。
ステッカーが届くまで乗ってもよい？
自賠責保険の補償開始日と、ステッカーが郵送で届く日は異なる場合があります。
ただし、原付や250cc以下のバイクでは、交付されたステッカーをナンバープレートの見やすい位置に貼る必要があります。
以前の自賠責保険がすでに期限切れの場合や、新しいステッカーがまだ届いていない場合は、自己判断で乗らず、契約した保険会社または代理店へ確認してください。
バイク自賠責が期限切れになったときの対処方法をご確認ください。
ステッカーを紛失した場合
届いたステッカーを貼る前になくしてしまった場合は、新しい自賠責保険へもう一度加入する必要はありません。
現在の契約を確認したうえで、契約した保険会社または代理店へステッカーの再交付について相談してください。
問い合わせる際は、次のものを用意します。
- 自賠責保険証明書
- 本人確認書類
- バイクのナンバー
- 車台番号
- 契約者の氏名と住所
再交付に必要な書類や手続き方法は、契約先によって異なる場合があります。
当サイトで契約したステッカーを紛失した場合は、保険デザインパートナーズまでご連絡ください。
ステッカーが破れた・汚れた場合
ステッカーを貼るときに破れてしまった場合や、汚れや劣化で数字が読めなくなった場合も、契約した保険会社または代理店へ相談してください。
数字が見えない状態のままにしたり、テープなどで自己流に補修したりせず、再交付が必要か確認しましょう。
新しいステッカーの貼り方
新しいステッカーが届いたら、古いステッカーを剥がしてから貼り付けます。
古いステッカーの上へ重ねて貼ると、剥がれやすくなったり、表示が見えにくくなったりします。
貼り付ける前に、次の点を確認しましょう。
- 対象のバイクが合っている
- 満期年月が合っている
- 自賠責保険証明書の保険期間と合っている
- ナンバープレートの見やすい位置に貼る
- 貼る部分の汚れや水分を拭き取る
複数台分のステッカーを受け取った場合は、別のバイクへ貼り間違えないよう、証明書と1台ずつ照らし合わせてください。
中古バイクの古いステッカーに注意
中古バイクを購入したとき、前の所有者が契約した自賠責ステッカーが残っていることがあります。
ステッカーが貼られているだけで、現在も有効な自賠責保険があるとは判断できません。
自賠責保険証明書を確認し、次の内容を照らし合わせてください。
- 保険期間
- バイクのナンバー
- 車台番号
- 契約している保険会社
証明書がない場合や、ステッカーと証明書の内容が一致しない場合は、バイク販売店または保険会社へ確認してください。
原付自賠責の更新に必要なもの｜ハガキなしでも手続き可能で確認できます。
自賠責ステッカーに関するよくある質問
Q. 当サイトで契約した場合、ステッカーはいつ届きますか？
契約手続き完了後、1週間以内に郵送で到着します。申込みフォームを送信した日ではなく、契約手続きが完了した日から数えます。
Q. 通常のネット自賠責サイトでは何日かかりますか？
満期切れのバイクを新規契約として手続きした場合は、契約から約2週間後に届くことがあります。正確な発送時期は、契約したサイトへ確認してください。
Q. PDF証明書にステッカーは付いていますか？
PDFの自賠責保険証明書とステッカーは別のものです。当サイトでは、証明書はメール、ステッカーは郵送でお届けします。
Q. 1週間を過ぎても届かない場合はどうすればよいですか？
当サイトで契約した場合は、登録住所、不在票、契約完了日を確認したうえで、保険デザインパートナーズへご連絡ください。
Q. ステッカーを紛失したら、もう一度契約が必要ですか？
現在の自賠責保険が有効であれば、重ねて契約する必要はありません。契約した保険会社または代理店へ再交付について相談してください。
Q. 古いステッカーを貼ったままでもよいですか？
新しい契約のステッカーが届いたら、古いステッカーを剥がし、新しいステッカーへ貼り替えてください。
Q. ステッカーだけで自賠責保険の正確な満期日が分かりますか？
ステッカーで分かるのは満期の年と月です。正確な満期日は、自賠責保険証明書で確認してください。
まとめ
自賠責保険証明書とステッカーは、別々に届く場合があります。
当サイトでお申込みいただいた場合、ステッカーは契約手続き完了後、1週間以内に郵送で到着します。
通常のネット自賠責サイトで、満期切れを新規契約として手続きした場合は、契約から約2週間後に届くことがあります。
当サイトで契約手続きが完了してから1週間を過ぎても届かない場合は、登録住所や不在票を確認し、保険デザインパートナーズまでご連絡ください。
ステッカーを紛失・破損した場合は、自賠責保険へ重ねて加入せず、契約した保険会社または代理店へ再交付について相談しましょう。
※当サイト以外で契約したステッカーの発送時期や再交付については、実際に契約した窓口へお問い合わせください。
※こちらの記事は、自賠責保険(普通バイク・原付・キックボード)に関する一般的な情報や背景について記載したもので、最新の契約内容や具体的な保険プランに関する詳細とは異なる場合があります。本サイト内には保険申し込みページもございますので、保険に関する具体的な内容については、取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約（団体契約の場合はご加入）にあたっては、必ず重要事項説明書や各保険のパンフレット（リーフレット）等をよくお読みください。ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせください。
